Alltagsbegleiterin und ältere Dame teilen einen ruhigen Moment im vertrauten Zuhause

Die meisten Menschen möchten eines:
so lange wie möglich zu Hause leben.

Häusliche Versorgung in Köln verbindet Unterstützung im Alltag mit verlässlicher Organisation – damit das Leben zuhause tragfähig bleibt.

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Feste Einsatzzeiten. Verlässlich vereinbart. — ZIEAS organisiert häusliche Versorgung.

Ein Pflegegrad ist ein Anfang. Keine Lösung.

Begleiterin steht bei der älteren Dame, Hand auf der Schulter, gemeinsamer Moment mit Tasse

Ein Pflegegrad bestätigt, was viele Menschen längst spüren: Das Leben hat sich verändert. Er eröffnet Ansprüche, Leistungen und neue Möglichkeiten. Die entscheidende Frage beantwortet er jedoch nicht: Wie gelingt das Leben zuhause jetzt weiter?

Denn mit einem Pflegegrad beginnen oft nicht weniger Fragen, sondern mehr.

  • Welche Unterstützung passt wirklich?
  • Was ist jetzt wichtig?
  • Womit fängt man überhaupt an?
  • Welche Möglichkeiten gibt es überhaupt?

Auf genau diese Fragen sind viele Menschen nicht vorbereitet. Nicht, weil sie sich nicht kümmern. Sondern weil mit dem Pflegegrad zwar Leistungen beginnen – Orientierung aber nicht automatisch entsteht.

„Ich möchte niemandem zur Last fallen."

„Wir dachten, wir brauchen nur ein bisschen Unterstützung. Erst später haben wir gemerkt, wie viele Entscheidungen plötzlich dazugehören."

„Wir wussten gar nicht, welche Möglichkeiten es überhaupt gibt."

Manchmal reicht regelmäßige Unterstützung im Alltag. Manchmal braucht es zusätzlich jemanden, der den Überblick behält.

Jede Versorgung beginnt mit einer eigenen Geschichte.

Kein Alltag gleicht dem anderen. Vielleicht erkennen Sie sich in einer dieser Situationen wieder.

Ältere Dame allein am Tisch, Blick aus dem Fenster

01

Allein zu Hause

Der Alltag wird langsamer. Nicht auf einmal – Schritt für Schritt.

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Begleiterin zeigt Plan und Kalender am Laptop, Unterlagen Rechnung und Krankenkasse

02

Aus Besuchen wurden Aufgaben.

Aus Aufgaben wird Verantwortung. Irgendwann reicht die eigene Zeit allein nicht mehr aus.

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Entlassungsbericht und Medikamente werden gemeinsam besprochen, Rollator im Hintergrund

03

Der Krankenhausaufenthalt war vorbei.
Die eigentliche Herausforderung begann zu Hause.

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Begleiterin und älterer Mann betrachten gemeinsam ein Fotoalbum.

04

Demenz verändert den Alltag.

Nicht nur für den einen Menschen. Auch für alle, die jeden Tag mit ihm zusammenleben.

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Älterer Mann im Bett, Begleiterin und Angehörige an seiner Seite

05

Zuhause bis zuletzt

Jetzt zählt, was vertraut ist und gut tut.

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Begleiterin unterstützt einen älteren Mann beim Ordnen von Unterlagen.

06

Bis gestern hat alles funktioniert.

Die Tochter wird krank. Der Partner muss für einige Tage weg. Nach einem Krankenhausaufenthalt ist noch keine Anschlussversorgung organisiert. Oder die bisherige Unterstützung fällt plötzlich aus. Manchmal muss Versorgung innerhalb kürzester Zeit neu organisiert werden.

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Was auch Ihre Situation ist – es gibt einen Weg, der zu ihr passt.

Verstehen, bevor wir handeln.

Die wenigsten rufen an, weil sie schon wissen, was sie brauchen.
Sie rufen an, weil sie gerade nicht wissen, womit sie anfangen sollen.

Ruhiges, persönliches Gespräch zwischen Angehöriger und ZIEAS

Wir beginnen nicht mit Formularen. Wir beginnen mit Zuhören.

Erst wenn wir verstehen, was bei Ihnen gerade passiert, sprechen wir darüber, was möglich ist.

Manchmal reicht Unterstützung im Alltag. Manchmal braucht es zusätzlich jemanden, der den Überblick behält, die nächsten Schritte mit organisiert und eine Versorgung über längere Zeit begleitet.

Was das für Ihre Situation bedeutet, zeigt der nächste Schritt.

Aus vielen Möglichkeiten wird ein gemeinsamer Weg.

Eine erste Unterstützung ist schnell gefunden. Ob sie zum Menschen passt, zeigt sich erst mit der Zeit.

Gemeinsame Orientierung auf dem Weg zu einer passenden Versorgung

Unterstützung darf klein beginnen. Was heute ausreicht, kann in einem halben Jahr zu wenig sein – oder zu viel. Beides ist normal.

Nicht jede Entscheidung muss sofort fallen. Manches klärt sich erst, wenn der Alltag es zeigt.

Anfangs sind es oft kleine Dinge: ein Anruf, ein Blick in den Kalender, eine Rückfrage beim Arzt. Wird mehr daraus, begleiten und organisieren wir mehr – so weit, wie es gebraucht und gewünscht wird.

Nicht jede Situation braucht dasselbe.

Es gibt nicht die eine richtige Versorgung. Es gibt die Versorgung, die zu Ihrer Situation passt.

Welcher Weg passt zu Ihrer Situation?

Die Frage ist nicht, was wir anbieten. Sondern: Wo finden Sie sich wieder?

Regelmäßige, verlässliche Unterstützung im Alltag

Weg 1

Manchmal genügt eine verlässliche Unterstützung im Alltag.

Jemand, der regelmäßig da ist. Der entlastet, ohne dass sich viel verändert.

Mehrere Themen und Beteiligte werden koordiniert

Weg 2

Manchmal braucht es jemanden, der den Überblick behält.

Zwischen Arzt, Angehörigen und Hilfsmitteln wird es schnell unübersichtlich. Jemand muss die Fäden zusammenhalten und die Versorgung im Blick behalten.

Plötzliche Veränderung braucht schnell eine tragfähige Lösung

Weg 3

Manchmal verändert sich alles innerhalb weniger Tage.

Ein Krankenhausaufenthalt, ein Übergang oder eine plötzlich entstandene Versorgungslücke. Dann muss schnell eine Lösung entstehen, die trägt.

Wie das im Alltag konkret aussieht, zeigt der nächste Schritt.

Jetzt bekommt Ihr Weg einen Namen.

Sie wissen längst, welche Situation zu Ihnen passt. Was das für Ihren Alltag bedeutet – und wie wir diesen Weg nennen – zeigen die folgenden drei Kapitel.

BASIS: Alltag, Begleitung, Verlässlichkeit

Wenn der Alltag insgesamt gut organisiert ist – und trotzdem regelmäßig jemand da sein soll, auf den Verlass ist.

Vieles funktioniert von allein. Aber Einkäufe, Wege, ein bisschen Gesellschaft – dafür fehlt oft die Zeit oder die Kraft.

Bestimmte Dinge müssen nicht mehr allein gestemmt werden – regelmäßig, verlässlich, ohne dass sich sonst etwas ändern muss.

Diesen Weg nennen wir BASIS.

PLUS: ZIEAS hält die Fäden zusammen

Wenn eine Versorgung zunehmend mehr Begleitung und Organisation braucht, als eine Person allein überblicken kann.

Ärzte, Anträge, Hilfsmittel, Angehörige, die weiter weg wohnen – schnell hängt vieles miteinander zusammen und jemand muss die Fäden zusammenhalten.

Termine und notwendige Schritte müssen nicht mehr allein organisiert werden. Wir begleiten die Versorgung, behalten den Überblick – und wenn es die Situation erfordert, schaut auch eine Pflegefachkraft mit darauf.

Diesen Weg nennen wir PLUS.

Alltagsunterstützung mit Versorgungskoordination

INTENSIV: komplexe Versorgung mit ZIEAS als stabilisierendem Mittelpunkt

Wenn eine Versorgung nicht mehr von allein trägt – vorübergehend oder auf Dauer.

Eine Krise, ein Krankenhausaufenthalt oder der Ausfall einer vertrauten Person kann innerhalb kurzer Zeit alles verändern. Manchmal entsteht der intensive Unterstützungsbedarf aber auch schrittweise – etwa wenn ein Mensch seine Versorgung nicht mehr selbst organisieren kann und Angehörige oder Bevollmächtigte nicht vor Ort sind.

Dann reicht es nicht mehr, einzelne Dinge zu organisieren. Wir behalten die gesamte Versorgung im Blick, koordinieren die notwendigen Schritte und übernehmen im vereinbarten Umfang organisatorische Versorgungsverantwortung – kurzfristig zur Überbrückung oder dauerhaft, wenn die Situation es erfordert.

Diesen Weg nennen wir INTENSIV.

Was ein Weg für Sie bedeutet – und wie er sich finanzieren lässt – erfahren Sie bei uns immer offen und nachvollziehbar, bevor eine Entscheidung fällt. Transparenz & Finanzierung →

Wie unsere Zusammenarbeit konkret beginnt, zeigt der nächste Schritt.

Der erste Schritt darf klein sein.

Eine gute Zusammenarbeit beginnt nicht mit Unterlagen. Sie beginnt mit einem Gespräch.

Ältere Frau und Alltagsbegleiterin im persönlichen Gespräch am Tisch.

Sie müssen nicht vorbereitet sein.

Sie müssen nicht schon alle Antworten kennen.

Sie müssen heute noch nichts entscheiden.

Sie dürfen einfach anfangen. Alles Weitere entwickelt sich gemeinsam.

Und wenn es gerade schnell gehen muss: Sprechen Sie uns an.

Beratungseinsätze

Sie benötigen einen Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI?

ZIEAS führt die gesetzlich vorgesehenen Beratungseinsätze bei Ihnen zu Hause durch.

Beratungseinsatz & freie Termine →